“快递小哥”的新市民姿态融入城市服务基层治理

以新市民的姿态融入城市

2019年12月24日,一段视频在网上走红:外卖小哥跪地为一名突发疾病的男士做心肺复苏,并与120急救中心保持通话。救护车赶到后,他悄悄离开,去送下一单。视频中的外卖配送员王秉生被同事认出,问及此事,他腼腆一笑。

这个问题很好。现在成都市应该说基本上绝大部分包括四川省绝大部分出院的病例都是从成都市公共卫生临床医疗中心出去的。那么我们是严格参照国家制定的对这个疾病相关出院标准来执行的,那么这个标准随着时间推移,不停地在更新,我们也逐步在加强。那么对于以前出院的,比如以前通过两次鼻咽拭子检测阴性出院的,这部分病人实际上在出院后,我们一直都在做严格的随访,所以这个大家可以完全放心,对这类出院病人我们不是说出院后完全就没有管,而是一直都在做追踪。那么对这类病人,如果他在出院以后,居家隔离期间,他仍然有一些相应的一些表现或者什么,我们都会做定期的随访和检测,一旦有问题,我们会及时地处理。我相信,随着现在新的标准制定,应该说以后这种出院后复检阳性的情况会极大程度杜绝。

有研究者将“快递小哥”群体称为城市的“蜂鸟”,身穿醒目颜色的工作服,像蜂鸟快速拍打翅膀一样,努力地“悬浮”于城市和农村之间。

他解释,或许是因为到酒楼享用团圆饭较有庆祝农历新年的热闹气氛,加上现在的酒楼宴会厅布置很有新年气氛,团圆饭配套都会包含新年表演、财神爷及幸运抽奖等配套,甚至还会邀请本地知名歌星表演,才会让更多人选择到酒楼吃团圆饭。

相对来说,一般说来,这一类的病人后续即便有少数的存留,他的症状应该不是说属于那种很活跃的、很重的、那种急剧进展的那种类型,所以这种病人往往通过适当的隔离,给予基本的处理后,他的情况都相对比较平稳的。

举手之劳的小善成城市正能量

2019年12月8日,2019年“北京青年榜样·时代楷模”年度人物揭晓,获“志愿先锋”殊荣之一的常凯是美团外卖配送员。1993年出生的他发了一条朋友圈——“作为新时代的新青年,继续保持榜样的力量”。

他解释,一般上团圆饭食材菜色都讲究食物温度,若是外带,味道肯定不如现场趁热食用来的好吃。“另一点就是餐厅业者一般上都会在除夕晚安排表演及幸运抽奖等节目,这些都可以吸引更多顾客愿意到餐厅吃团圆饭。”

家庭主妇李修梅表示,她宁愿选择带家人到酒楼餐厅吃团圆饭,这是因为她认为在酒楼吃的团圆饭,菜色肯定比外带的还要可口及好吃,食物就是要趁热吃。而且在酒楼吃团圆饭确实比外带和在家享用来的方便,最主要是免去了提前准备及善后的功夫与时间。

在常凯看来,各行各业优秀的青年很多,自己能拿到奖,“是对群体的认可,不能骄傲,继续努力,做好自己该做的事情”。

对于我们现在所有的新冠肺炎的患者,我们现在对治愈或者出院的一个标准,最重要的一点就是他的新冠病毒的核酸检测结果,那么对于新冠病毒核酸检测,我们的标本,在前几版的诊疗指南(国家《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》)里面,都主要提到的是上呼吸道的鼻咽拭子这样一个标本,其中提到,连续两次间隔24小时的鼻咽拭子标本核酸检测阴性的,那么就可以达到我们基本的核酸检测合格的结论,如果结合他临床症状明显缓解,一般情况明显好转,那么这个病人就可以解除隔离,可以算作治愈,那么大部分病人我们就要求他们可以回家,他可以在家里面再继续观察。

刚刚过去的2019年,正能量“骑士”还有很多:在厦门,苏圣财配送途中英勇救火;在西安,刘志凯帮焦急的家属寻回失联老人;在南宁,消防栓水管破裂,李寿辉跳井关阀门;在宿迁,周振用8分钟将异物卡喉、呼吸困难的小男孩送往医院……

问题四:医院不断有患者出院,此次病例出现以后,会不会加强一些出院病例的回访复检工作?

具体来看,去年离职的234位基金经理涉及74家公募基金管理人,12家基金管理人有5位以上基金经理离职。

问题一:治愈出院居家观察10天后复检核酸阳性的这位患者情况是怎么样的?

截至2019年10月,已有1132名美团骑手加入“小巷管家”队伍,通过公众号有效反馈环境问题1382件。

楼宇和街头巷尾间穿梭忙碌着的“快递小哥”早已不只是运输、配送人员。《报告》显示,10.93%受访的“快递小哥”参与过社会公益活动,在给警察提供可疑人员信息、调解邻里关系方面,也发挥过积极作用。

《报告》显示,70.86%的“快递小哥”选择了“我喜欢北京”,关注北京变化的占69.04%,认同自己为北京发展作贡献的占63.94%。与“快递小哥”“渴望融入”相对应的则是“难以融入”,仅48.23%的“快递小哥”同意“我觉得北京人愿意接受我成为其中一员”。

“一般若遇到有顾客要求超过20人的外带,我都会建议他们选择自由餐配套。为了配合华人农历新年,菜色也会做出调整,包括增加诸如鱼生、‘横财就手’、发菜等一些华人较喜爱有好兆头之意的年菜,也尽量会选择那些方便顾客外带的菜色,更包含新年布置的服务。”

问题五:对已经治愈出院正处于居家观察的患者,有什么提示?

对于该病例是否属于“复发”,雷学忠表示否定,认为更大可能是病毒持续的、少量的存留导致的一种延续的状态,但随着对病毒的认识逐渐深入,对标本要求更加准确,对出院标准更加严格后,这种情况不会大量出现,严格和准确的治愈出院标准能极大程度上杜绝类似案例,因此,公众和已出院患者不需要过于恐慌。在院患者,应积极配合医生治疗,出院患者,要严格遵从医嘱,严格居家隔离康复14天,其间尽量避免与人接触,并按要求接受随访和复诊。

那么最近这一例,包括我们发现的确有这样一些情况,国内在之前就已经有过类似的情况,这个我们现在来看的话有两个可能性。当然我们认为最大的可能性应该还是标本的差异,因为我们取的上呼吸道鼻咽拭子做检测的话,有可能在疾病的初期,它是合适的,这个病毒最初期的表现可能在上呼吸道,它可能更容易检测出来,但是在后期经过治疗以后,随着病情的发展,有可能病人下呼吸道标本里面可能检测到病毒的可能性才是最大的。

2019年是公募基金业绩牛市,基金经理却再掀离职高峰,共有234位基金经理离职,创2016年以来新高。不过,与2015年大牛市众多基金经理选择奔私不同,去年导致离职的原因主要是业绩欠佳。

沪上一家中型公募人士直言,去年基金经理离职密集,主要有两方面原因。一是市场升温,超过500只基金涨幅超过50%,业绩好的基金经理可能被其它机构相中而离职。而业绩不好的基金经理,很可能收到基金公司的“逐客令”。在赚钱效应不突出的年份里,公募基金整体超额收益一般,基金经理真实的投资能力体现得不够充分,公司对于业绩较差的基金经理也会提高忍耐度。“2019年主动型基金表现非常突出,对于业绩不佳的基金经理,公司可能会让更有潜力的人接手基金,原来的基金经理退回研究员岗位。”

(总台央视记者 杨妮 吴信鹏)

颜锦旭透露,尽管团圆饭外带需求逐年增加,但实际上到餐馆吃团圆饭的人还是占大多数,大约只有3成的顾客有团圆饭外带需求。

另有公募人士表示,去年监管层多次提及基金经理“一拖多”的问题,预期会就基金经理同时管理多只产品做出规范。受此影响,部分基金公司开始调整旗下基金产品的管理归属,部分人员因此离任。

我相信在以后,从经验来看的话,我们会有越来越多的患者,通过加强对出院标准更加严格的这样一个管理后,可能再出现类似这种情况就会非常非常少了。

不过也有业内人士认为,对于行业来说,超过200位基金经理离职是非常高的数据。华南一家小型公募产品部人士称,公募基金倡导价值投资、长期投资,基金经理离职率超过10%,投资成绩必然打折扣。

问题三:治愈出院经过10天居家观察后再出现核酸阳性,这大概也不能认为之前的诊疗方案不够全面或不够严格,但我们应该怎么来认识这个问题?

19日复检阳性后,患者已收入成都市公共卫生临床医疗中心进一步复核。21日下午,四川省新冠肺炎医疗救治专家组成员、四川大学华西医院感染性疾病中心副主任雷学忠接受总台央视记者采访,他表示,治愈出院后又复检核酸阳性,在全国已有类似案例,最大可能性是患者检测标本的差异,此前在《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》中,主要以上呼吸道的鼻咽拭子为标本进行检测,而在最新发布的第六版《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》里面,已经做了一定的修正。

他赞同“志愿者的微笑是北京最好的名片”,期望更多人参与志愿服务,“不管是本地人还是外地人,能为城市文明建设贡献一份力量,是在生活中应该做到的事情”。

海霸王海鲜楼业者洪瑞强说,团圆饭外带确实有需求,但是从今年的情况来看,反映还是不如预定到现场吃团圆饭销量好。他认为,实际上那些有团圆饭外带需求的顾客,都只是为了为家里准备好的团圆饭增加菜色选择,让团圆饭看起来更丰盛。

2019年9月,常凯作为北京市先锋志愿者,应清华大学团委邀请参加交流活动,这也是他第一次走进清华大学。他表示,“让更多的人认识骑手不只是配送人员,能做更多的事情。”

上海证券基金评价研究中心一名基金分析师认为,离职人数和市场表现有关。“2014下半年至2015年中的大牛市,我们统计了142家公司,在市场上涨的10个月里,平均每个月有23位基金经理离职。在之后下跌的半年时间里,平均每个月有22人离职。而2016至2017年行情较为普通的时候,每年有159人和170人离职。”这位基金分析师介绍。

去年离职基金经理数 创近4年新高

1月2日,北京望京,外卖骑手常凯在配送外卖订单。实习生 安铎/摄

城市社区带着温度接纳

在“快递小哥”最熟悉的城市社区,对他们的接纳正在徐徐展开。

“小巷管家”服务基层治理

问题二:这名患者19日收治之后,这两天的临床表现和指标对比之前住院治疗期间有什么区别?

华南一家大型公募高管表示,基金经理离任不仅有主动辞职,也包括被辞退、增聘、老基金经理退出等多种状况,离职数量创新高不代表这些人员悉数流失,要综合各方面因素辩证对待。

2019年国庆游行时,有1000名“快递小哥”受邀参与,还有多名“快递小哥”在现场观礼。常凯有幸在现场观礼,当看到包含“快递小哥”元素的群众游行方阵走来,他感慨终生难忘。

外带团圆饭配套逐渐受落,但民众各有看法。有者认为上述外带配套虽带来便利,却失去了家的味道,因此倾向于在酒楼餐厅享用团圆饭,感受过年气氛。

2019年7月,美团、中华少年儿童慈善救助基金会9958儿童紧急救助中心联合发起“袋鼠宝贝公益计划”,为外卖骑手的子女提供大病、意外伤害等公益帮扶。据悉,该计划同时面向其他即时配送平台,满足医疗条件、家庭经济条件以及活跃骑手身份三项条件,可以提出申请。

曾在北京当兵8年的王秉生,现是达达快送的骑手。回忆起不久前救人的场景,他说,看见有人倒地,自己学过简单的包扎和心肺复苏,啥也没来得及想,只觉得该伸手帮忙。

和丽轩宴会厅酒楼董事经理陈信州则透露,相比团圆饭外带,今年预定到该酒楼享用团圆饭的反映较好。

所以我们现在实际上在第六版最新的《指南》(国家《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》),这个版本里面,已经做了一定的修正,那么有可能我们以后,包括现在我们执行的标准,也已经是把这个下呼吸道主要是痰液的标本,甚至于肺泡灌洗液的标本来做进一步检测,这样才有可能更准确,特别是在疾病的后期,这样的话可能会更准确。那么当然,提到这里有个概念的问题,这种病人到底是属于一种复发,还是属于一种前期病毒的持续阳性,没有彻底阴转,我们认为,更大的可能是病毒持续的、少量的存留导致的一种延续的状态,但这种病人现在发现以后,我们因为大部分病人现在出院以后,我们都要求他仍然要居家隔离观察两周以上的,每个病人我们也要做随访,如果有这样情况,我们肯定会进一步做处理。那么,我相信随着我们现在对这个病毒认识的逐渐深入,对于这个标本的要求我们会更加严格。我们现在甚至提出两次还不够,我们要增加到三次,三次检测如果下呼吸道标本检测结果都是阴性的情况,我们再考虑这一类的病人可以达到我们解除隔离和出院的标准。

在“快递小哥”最熟悉的城市社区,越来越多的市民带着温度接纳“快递小哥”。曾获北京快递职业技能大赛一等奖的中国邮政速递的快递员康智,有一次难忘的配送经历。康智上楼时接到母亲的电话,由于抱着包裹,就让母亲挂断,手机被他放进口袋。包裹送到客户老人家后,老太太给康智拿橘子吃。母亲并没有挂断电话,全听到了,“我妈说,还有人送你橘子,我说是,人挺好的”。

生运餐厅销售经理颜锦旭说,过去三四年,团圆饭外带需求确实有逐年增加的趋势,主要是因为不想到餐厅人挤人,也因为团圆饭的准备费功夫。而且不少人认为团圆饭外带的多数是小家庭,但也有超过20人的大家庭要求团圆饭外带。

常凯认为,“小巷管家”和外卖骑手的日常习惯、工作状态有关,“算是举手之劳吧”,比如“看到三五辆单车倒了,就扶起来,做不了的再通过平台反映”。

一年多前,常凯来到北京成为外卖骑手,刚开始跑单时,人生地不熟,他不敢抢单。现在了解每栋楼电梯有多快的他,跑起单来游刃有余。

林惜夏则表示,她会选择外带团圆饭配套,或是带家人到餐馆吃团圆饭,因为毕竟父母已经年迈,若要他们自己动手准备团圆饭,会非常辛苦,本身也会觉得心疼。而除了准备年菜,善后也是一个问题,因此会更倾向于外带团圆饭配套回家吃,或者到餐厅与家人一起吃团圆饭。

常凯平常工作中最满足的则是餐品送达时,收到对方一句“谢谢”。他在网上看过要不要向“快递小哥”说“谢谢”的讨论,在他看来,不应道德绑架别人,但客户如果出于本能说出感谢,是一种对自己服务的认可。

陈晓芬则认为,外带团圆饭,就失去了母亲煮的味道,回家就是因为想念家的味道。“如果真要选择,我也会带孩子到餐馆享用团圆饭,毕竟比较有过年过节的热闹气氛。”

2019年,北京市朝阳区发布全国首个青年之家·美团外卖骑手服务菜单,将覆盖朝阳43个街乡的“社区青年汇”与35个美团城市配送站结对共建,组织“与骑手一起过大年”“骑士子女集体生日”“迎冬奥冰雪体验之旅”等专场活动170余场,帮助骑手融入城市。

最近,王秉生被公司授予“正能量达达骑士”荣誉称号,并获得公益项目的奖金。该公司负责人说,这也是鼓励越来越多的骑手勇于成为“城市新担当”。

大家都可能关注到了,这短短的两个月,我们现在已经发布了六版的《新型冠状病毒肺炎诊疗方案》,这说明一个什么问题?就是大家对这个新出现的新冠肺炎的认识,是在一个逐步累积,逐步在认识的过程,因为毕竟这是个新东西,所以在很多方面,我们大家都在客观的基础上,来慢慢的累积经验,那么包括这个检测和出院标准的制定,以什么样的标准才是最客观最严格,相对最安全的,所以我们现在也在逐步完善的过程当中。

他很看重自己这份骑手的工作,“多跑多挣钱,就一直干这个,”他感到“很充实、知足”。

主动离任不再是2019年的主流,因业绩差而被迫离职的明显增多。去年7月,一家公募旗下7只基金同时公告,解聘一位基金经理。该基金经理一季度超配业绩炸雷的影视股,管理的产品业绩严重受损。

仅用两年时间,从一线“单王”成长为美团公司“城市经理”的左申平也觉得,“快递小哥”职业现在慢慢得到了大家的尊重。

事实上,成千上万的配送“快递小哥”,在走街串巷时,经常默默地为他们所在的城市作着贡献。团北京市委近日发布的《北京市”快递小哥”群体调查报告》(以下简称《报告》)显示,有超过六成的被调查“快递小哥”表示,在送外卖或者快递的过程中帮过他人。除了捎带手助人为乐外,越来越多的“快递小哥”以新市民的姿态融入城市,甚至成为城市基层治理的积极参与者。

应该说居家隔离本身就是现阶段,一个相对来说比较稳妥的方式,当然,在居家隔离期间,家里的人可能会有一些难以避免的一些接触,但是原则上的话,我觉得如果你是一个危重症的病人出院,肺上病灶还没有完全吸收,因为这个病灶的吸收时间比较长、比较滞后的。对于这一类的病人,我们会建议他们适当的、尽可能减少一点与家人接触,可能更好一点,但是总体而言,原则上,我们现在对于患者出院的这个标准,我们会把握的非常非常严格和谨慎。

华南某大型公募高管认为,去年基金经理变动数创4年新高,跟公募基金整体环境的改变有关,随着银行系理财子公司的成立,以及更多个人系基金公司的成立,行业竞争加剧,也会推动一些基金公司更新人才结构。

2017年,他开始成为一名外卖骑手。起初,送单靠导航,找地方费劲;如今,他也常常为人指路,“就停下耽误几分钟,没问题”。

数据显示,2016年至2018年间,每年离职的基金经理人数分别为159位、170位和194位。而2015年离职的基金经理多达302位,当年A股的行情火爆,令基金经理尤其是业绩突出的基金经理改变了职业规划。

2019年,公募基金整体取得突出业绩。但结构性行情既考验基金经理的投资能力,还需要一定的运气,多数离职的基金经理因业绩不佳黯然离场。